Dalam beberapa waktu belakangan saya kerap menemukan iklan di Facebook dan Instagram dan rata-rata adalah produk berbentuk jasa. Berdasarkan pengalaman yang pernah saya jalanin, kali ini saya mencoba untuk memberikan gambaran bagaimana cara beriklan di meta ads untuk bisnis jasa namun kali ini lebih lokal
Apalagi, di era bisnis yang semakin kompetitif, jasa lokal menghadapi berbagai macam tantangan yang beragam pula. Jika ingin mengiklankan bisnis jasa lokal, bagaimana cara menjangkau pelanggan yang berada di sekitar agar lebih efisien secara anggaran?
Ditambah lagi, dengan promosi konvensional seperti menyebarkan brosur pun tidak efektif. Sementara itu, mengandalkan mulut ke mulut memang masih relevan, tapi jika bicara jasa pun akhirnya bicara tentang selera, kenyamanan, keamanan dan masih banyak yang lainnya.
Beriklan dengan platform Meta Ads yang mencakup iklan di Facebook, Instagram, Messenger, dan Audience Network bisa jadi pilihan.
Apalagi, jika menggunakan fitur penargetan lokasi (geo-targeting) yang memungkinkan bisnis jasa lokal untuk menjangkau calon pelanggan dalam radius tertentu dari lokasi usaha mereka.
Dikutip dari data yang dirilis oleh Meta for Business, lebih dari 200 juta bisnis kecil di seluruh dunia menggunakan platform Meta untuk promosi. Khusus di Indonesia hingga saat ini, pengguna aktif Facebook dan Instagram kurang lebih sekitar 130 juta orang dan beriklan dengan ekosistem Meta, menjadikannya pasar digital untuk bisnis jasa lokal menjadi sangat potensial.
Memulai dengan Cara Kerja Geo-Targeting di Meta Ads
Di Meta Ads, terdapat fitur Geo-targeting yang artinya memiliki sistem iklan untuk menampilkan konten promosi hanya kepada pengguna berada di lokasi tertentu.
Dalam konteks ini, iklan yang ditawarkan hanya akan ditampilkan kepada orang yang tinggal, bekerja atau sedang berada di aera tersebut.
Bagi bisnis yang menghadirkan layanan jasa lokal, fitur ini tentunya adalah orang yang secara fisik dapat datang ke bisnis jasa yang ditawarkan.
Jenis-Jenis Penargetan Lokasi di Meta Ads
Hingga saat ini, Meta Ads menyediakan beberapa pilihan penargetan lokasi yang bisa disesuaikan dengan strategi pemilik bisnis jasa.
- Semua audience di lokasi yang bertujuan menjangkau semua pengguna media sosial dari Meta yang saat ini berada di lokasi yang sudah ditentukan, baik penduduk tetap maupun orang yang sedang berkunjung.
- Audience yang tinggal di lokasi dengan cara menargetkan pengguna yang berdomisi di lokasi tersebut, berdasarkan alamat profil dan aktivitas.
- Audience baru yang berada di lokasi yang bertujuan untuk mengjangkau pengguna yang mengunjungi area tertentu.
- Audience yang sedang bepergian ke lokasi tertentu dengan menargetkan pengguna yang sedang dalam perjalanan ke atau berada di lokasi yang bukan domisili asli.
Sebagai tambahan, jika bisnis berada di lokasi yang padat seperti Bandung, Bekasi, atau Jakarta, radius 2-4 km sudah cukup untuk menjangkau puluhan ribtu audience potensial.
Untuk penduduk yang terbilang tidak padat seperti di Kabupaten, atau perbatasan kota-kota padat pertimbangkan untuk menggunakan radius dengan jarak hingga 10 km
Strategi Penargetan Audiens untuk Bisnis Jasa Lokal
Di tahun 2026, Meta tidak lagi mengoptimasi iklan secara terpisah. Sistem ini akan berproses mengoptimasi keseluruhan ekosistem dengan menyediakan sinyal kreatif yang beragam dan berkualitas tinggi.
Andromeda, mesin retrieval Meta kini menjadikan pengaturan targeting Anda sebagai soft suggestion. Sistem akan menjangkau secara luas melampaui definisi audiens yang sudah ditentukan. Tapi, kini menunjukkan sisi dan proses kreatif menjadi penting untuk mendapatkan audiens hingga konten yang menarik.
Hal ini tentunya akan menguntunkan bagi para pemilik bisnis jasa lokal untuk menyiapkan konten-konten kreatif yang sesuai dengan produk hingga audiensnya.
Menggabungkan Lokasi dengan Demografi
Selain melakukan pengaturan geo-targeting, gunakan juga filter demografi untuk mempersempit audiens menjadi lebih relevan dan potensial. Pilihan lainnya bisa pilih audiens secara broad targeting untuk mengetahui hasil analisa awal dari Meta tentang bagaimana bisnis yang dijanlankan.
A/B Interest Targeting dan AI Meta (Lattice & Andromeda)
Teknologi di Meta mampu mengumpulkan data perilaku pengguna berdasarkan halaman yang mereka sukai, konten yang mereka konsumsi, dan aktivitas mereka di platform. Dalam ekosistem sebelumnya ini berhasil dilakukan untuk menentukan interest targeting.
Tapi, di tahun 2026, dengan kehadiran Lattice dan Andromeda, saya menyarankan untuk melakukan A/B Test untuk iklan yang dibuat terlebih dahulu, apalagi, untuk bisnis jasa lokal yang sangat luas jangkauannya.
Custom Audience dan Lookalike Audience untuk Jasa Lokal
Setelah menjalankan iklan dalam beberapa waktu, para pemilik bisnis jasa pada waktunya bisa memanfaatkan fitur Custom Audience.
Custom Audience memungkinkan pemilik bisnis jasa untuk menarget ulang orang-orang yang sudah pernah berinteraksi dengan produk jasa yang ditawarkan. Data ini bisa didapatkan dari nomor telepon atau email pelanggan lama. Lalu, sistem di Meta secara otomatis akan mencockannya dengan pengguna yang sudah ada.
Baca juga: WhatsApp Ads: Strategi Untuk Bisnis Agar Closing di 2026
Baca juga: Meta Lattice 2026: Target Audiens Manual Sudah Tidak Relevan Lagi?
Jenis Iklan yang Paling Efektif untuk Jasa Lokal
Ada banyak pilihan yang bisa digunakan untuk memilih jenis iklan yang tepat untuk. Mulai dari brand, trafik, leads, hingga konversi.
Urutannya dibuat dari atas ke bawa di dashboar Meta Ads. Sebagai tahap pertama, brand adalah pilihan yang tepat untuk melihat sekaligus menguji bagaimana respon audience terhadap bisnis jasa yang sudah diiklankan.
Jika sudah mendapatkan data yang cukup, maka mulai lanjutkan dengan tahap-tahap berikutnya hingga konversi. Pada akhirnya, barulah pemilik bisnis kemudian mengolah custom audience untuk menargetkan audience yang sudah didapatkan sebelumnya.
Format Iklan yang Bisa Jadi Pilihan
Berbagai macam format iklan memberikan hasil yang tidak selalu sama untuk bisnis jasa lokal. Terdapat beberapa pilihan yang bisa dilakukan di awal
a. Iklan Single Image
Format paling sederhana, namun tetap efektif jika eksekusinya tepat. Gambar tunggal dengan bagian kreatif yang kuat visual yang kuat, teks singkat, dan ajakan bertindak (CTA) yang jelas bisa menghasilkan klik yang tinggi. Pastikan untuk menggunakan proses kreatif yang berbeda-beda untuk melihat hasil A/B test terlebih dahulu.
b. Video Pendek Untuk Reels & Stories
Video pendek berdurasi 15–30 detik disebut sangat efektif saat ini. Tak salah juga bisni jasa juga menggunakannya. Menampilkan proses layanan, suasana tempat usaha dalam video dan dibuat dengan cara yang kreatif sekaligus elegan juga bisa jadi pilihan.
c. Iklan Carousel
Tersedia juga kreatif dalam format carousel memungkinkan pemilik bisnis 2–10 gambar atau video dalam satu iklan yang bisa digeser.
d. Iklan Pesan Langsung Melalui WhatsApp
Ini adalah salah satu format iklan yang sering saya temukan ketika membuka Instagram. Menguhungkan WhatsApp yang juga satu ekosistem dengan Meta bisa jadi pilihan.
Cara ini akan membangun komunikasi langsung bisnis jasa dengan audien atau calong pelanggan bahkan bisa selesai menjadi konversi.
Strategi Anggaran yang Tepat untuk Bisnis Jasa Lokal
Berapa Budget yang Dibutuhkan?
Berapa sih, anggaran yang tepat untuk menjalankan iklan untuk bisnis jasa lokal? Jabawannya, tergantung pada beberapa faktor. Sebagai gambaran pengalaman saya mengelola iklan, usaha jasa yang baru mulai bisa mencoba di angka Rp 50.000 untuk budget harian. Estimasinya, bisa menjangkau 500 hingga 1000 orang.
Sementara itu, untuk bisnis UMKM yang sedang berkembang bisa memulai dengan anggaran mulai dari Rp 150.000 per hari dengan jangkauan audiens mulai dari 5.000 hingga 20.000 audiens.
Sementara itu, untuk bisnis jasa lokal yang sudah establish bisa dimulai dengan Rp 250.000 hingga Rp 400.000 tergantung objektif iklan yang dipilih. Jangkauan audiens pun bisa lebih luas dan menyentuh hingga 50.000 orang.
Satu hal yang terus dipelajari adalah, besar-kecilnya anggaran bukan jadi satu-satunya penentu faktor iklan akan sukses menggaet audiens.
Ingat, Meta punya sistem Lattice dan Andromeda yang lebih fokus pada kreatif dari iklan itu, apakah gambar atau video. Semakin bagus kreatif yang ditampilkan di dalam iklan maka memungkinkan iklan untuk lebih efektif. Oleh karena itu, A/B test sangat penting untuk dimulai di awal iklan.
Anggaran akan sangat bervariasi dan selalu bergerak dinamis. Memulai dengan menyiapkan anggaran yang kecil untuk melakukan pengetesan adalah pilihan yang tepat.
Sebelum melangkah ke strategi selanjutnya, secara perlahan untuk mengetahui berapa perkiraan biaya yang sebaiknya disiapkan oleh pemilik bisnis jasa.
Daily Budget vs. Lifetime Budget Mana yang Lebih Baik?
Preferensi saya selalu menentukan Daily Budget (Anggaran Harian) di awal. Meta biasanya akan membelanjakan anggaran Anda secara konsisten setiap harinya. Ini cocok untuk bisnis jasa yang ingin hadir secara konsisten di benak audiens lokal.
Keunggulannya, bisnis ini lebih mudah dikontrol dan disesuaikan kapan saja.
Mengukur Keberhasilan Kampanye Meta Ads
Untuk mulai mengukur seberapa efektif iklan yang dijalankan tentunya perlu memantau beberapa metrik yang sudah disediakan di dashboard Meta Ads.
Metrik Kunci yang Harus Dipantau
Mulai dari CPM (Cost Per Mille) yaitu biaya per 1.000 tayangan iklan. Cek juga CPC (Cost Per Click) biaya per klik pada iklan hingga CTR (Click-Through Rate) yaitu persentase orang yang klik dari yang melihat iklan yang sudah tayang. Rata-rata angka 1% hingga 2% adalah hal yang sudah baik.
Jika objektif sudah mulai menargetkan leads, jangan lupa juga untuk menghitung CPL (Cost Per Lead) yang menghitung biaya per satu prospek yang masuk dan sudah menjadi target audiens.
Secara bertahap, pemilik bisnis nanti bisa menghitung hingga bagian akhir, termasuk ke bagian konversi, untuk menentukan berapa harga yang dibayar untuk satu transaksi.
Tips Memaksimalkan Meta Ads Untuk Bisnis Jasa Lokal
Untuk memastikan bisnis berjalan dengan baik ketika menjalankan Meta Ads. Beberapa berikut ini adalah beberapa hal yang pernah saya coba.
Manfaatkan Fitur Local Awareness Ads
Meta punya tambahan untuk format iklan khusus dan punya nama Local Awareness Ads. Fitur ini dirancang untuk bisnis jasa yang menyediakan lokasi fisik, seperti salon kecantikan, tempat pijat, dan masih banyak yang lainnya.
Format iklan ini punya peta mini yang memberikan gambaran pada audiens untuk menunjukkan jarak antara pengguna dengan lokasi bisnis.
Cara ini membantu audience, khususnya yang baru dan sedang ditarget mengetahui lokasi bisnis yang ditawarkan di alam iklan.
Sinkronisasi dengan Google Business Profile
Mengintegrasikannya dengan Google Business (Google Maps) juga dpilihan yang tepat. Apalagi, jika semuanya sudah disiapkan dengan matang, audiens bisa melihat jam operasional, foto terbaru bahkan promo dan diskon spesial untuk datang ke lokasi bisnis.
Gunakan WhatsApp Business API untuk Skala Lebih Besar
Ketika semuanya berjalan lancar dengan mendapatkan respon positif, dan iklan dari Meta Ads mulai menghasilkan banyak pesan masuk via WhatsApp, pertimbangkan untuk mengupgrade ke WhatsApp Business API.
Cara ini akan membantu mengatur auto-reply yang lebih canggih bahkan terintegrasi dengan sistem CRM.
Penulis adalah mantan content editor yang sudah mengulas lebih dari 100 film dan tv series, jurnalis teknologi yang sudah mengulas lebih dari 500 gadget dan juga pegiat serta praktisi di bidang digital marketing serta SEO. Untuk lebih detil, bisa cek di tautan penulis ulasanwarga.com